Nérolie à Lambersart, Hauts-de-France

Avis des clients sur Nérolie:

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  Suite à un cadeau Wonderbox : Soins et Massages Bien-Être en duo à 89.90e, nous avons opté pour un massage en duo dans cet institut. Nous réservons par téléphone pour un massage en duo de 40mn avec thé en fin de massage, et à aucun moment il n'y a eu d'avertissements. Nous arrivons le jour j et à notre surprise, à la différence de la photo du site de wonderbox (ci-joint), évidement validé par le commerçant, il n'y a pas de cabine double pour effectuer la prestation de massage en duo donc il nous ai proposé 2 cabines séparées. (le commerçant nous précise que si "cabine double" n'est pas précisé, il n'y en a pas, malgré la photo et l'offre duo). Le temps de se mettre en place et que le massage commence, 8 minutes sont passées, ce n'est pas gênant, sauf qu'un autre client avait réservé un massage immédiatement à la suite du notre (40mn), donc 5 minutes avant la fin, il a fallu arrêter et sortir rapidement de la cabine. Résultat, 30 minutes de massage uniquement du dos et de l'arrière des jambes, ce qui corresponde à un demi massage, car pas eu l'avant des jambes, ni les bras ni les mains et celui-ci n'a duré que 30 minutes au final. Ce massage correspond dans cet établissement à 32e par personnes donc à un total de 64e, nous sommes donc loin des 90e payés et d’une prestation plus cher pour avoir un intérêt à cette box. De plus dans l'offre wonderbox, il est proposé un thé en fin de massage pour sortir tranquillement de ce moment de bien être, là il n'en est pas question car même pas un endroit pour s’asseoir, vous attendez votre conjoint debout dans l'entrée et merci à bientôt. Donc au final le massage n'est pas désagréable mais clairement pas à la hauteur du prix et de ce qui a été proposé, la faute revient à wonderbox qui propose cette prestation dans son offre a 90e alors qu’elle devrait se trouver dans l’offre a 40e pour être intéressante mais elle est également validé par le commerçant qui sait très bien combien lui coute cette prestation de 64e de massage pour une box a 90e et qui en plus ne propose pas le thé de fin de séance. Le personnel est agréable, mais le bien être n’y est évidemment pas car le confort, la demi prestation et l’enchaînement des clients n’invite pas à la détente.
  Par Geoffrey DEPAEPE, December 16, 2017

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